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[20 Aug 2009 | 174 Comments | ]
Social Media, herramientas de comunicación

Social Media tiene muchas formas de explicarse, pero la forma mas simple es que Social Media ofrece una alternativa a las empresas de contacto con los clientes. Las herramientas que forman Social Media pueden ser muy variadas, pero sus principales ventajas son:
Contacto directo empresa – cliente. Esta ventaja evita distorsión en el mensaje y ofrece a la empresa la opinión directa de los usuarios de sus productos o servicios.
Inmediatez. No tienes que esperar días o semanas para que el mensaje lanzado por la empresa llegue al cliente y casi de …

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